温州中小企业公共服务平台正式对外开放

 

    “温州市中小企业公共服务平台”昨日试运行，我市14万余家小微企业或将享受信息化技术运用带来的全新服务体验。

为量大面广的小微企业提供高质量的服务，并不容易。最近为小微企业代办认定地方水利基金减免优惠的市经信委副主任朱鲲感触颇深：“有些企业对自己是否能认定感到迷茫，有些企业说自己跑了三趟才明白需要递交什么材料……”中小企业公共服务平台的运行有望将小微企业办事时的这种“迷茫”与“无用功”降到低点。这个平台将接入企业、行业协会、服务机构与政府部门，利用微软的协同办公技术，实现四方之间的对接。

在提交相关资料，加入服务平台之后，企业会收到与之相关的资金申报、减免退税等经过筛选的政府服务内容，可以预约咨询相关部门的工作人员，甚至可以在线与相关部门人员、中介机构等一起，对申报材料内容进行协同修改。

朱鲲说，去年下半年以来，省内针对中小企业颁布的各种优惠政策达37个之多，受惠于这些政策的企业总量数以万计，若以传统的方式办理，其工作量与繁琐流程，无论对企业还是相关部门，都是一种“煎熬”。而依托这个全新的服务平台，利用全新的信息技术，既可批量、高效地办理，又能让更多的企业从中受益。

会上，市经信委与《温州商报》签订了委托合作运营协议。东瓯智库、天地人科技、知联律师事务所、蓝天科技、市理财协会等成为市中小企业公共服务平台的首批合作机构。浙江康泉等十家企业领取了服务平台账号，成为首批测试企业。

据介绍，在整合各类机构的专业性服务资源方面，市中小企业公共服务平台主要将向各类合作机构提供免费空间以开展活动，同时也以其位于鹿城区黎明工业区的办公场所，向部分专业型的公共服务平台和少量的协会机构提供免费的办公空间。百度营销体验中心成为首家入驻机构。

“政府搭建的平台，也要发扬市场机制。”市经信委有关负责人表示，平台将定期根据中小企业的反馈对各类合作机构、入驻企业的服务质量进行评价，作出相应调整。

副市长胡纲高出席了启动仪式并对办好平台，为温州中小企业提供优质服务提出了要求。百度副总裁王湛、微软中国副总裁陈实专程赶来温州，表达了对该平台的支持。

百度营销体验中心落户

中小企业服务平台

作为首家入驻的第三方服务机构，百度营销体验中心也同时揭牌。

百度营销体验中心是百度“翔计划”的实体服务平台，旨在为中小企业开展网络营销提供“一对一”服务与帮助。“翔计划”是由百度与工信部中小企业司、信息化推进司于2011年11月联合发布的一项“帮助中小企业开展信息化应用、通过搜索营销拓展新客户群”的帮扶计划，将在“十二五”期间投入30亿元帮助200万家中小企业，建立搜索营销服务平台、电子商务和移动终端平台等，开展全网营销。“翔计划”在温州开展1年时间，共帮助1000多家企业成功开展网络营销。

百度渠道总监宇晖说，体验中心的落地是为了更深入了解温州中小企业在开展网络营销时的困惑与难点，为各企业提供更全面的网络建站及营销指导。接下来，该中心将协助温州中小企业公共服务平台，帮助温企全面提高信息化水平。它将输送“翔计划”营销专家为温州中小企业实施“一对一”帮扶计划，快速有效地开展网络营销；同步开展“企业英才计划”协助企业培养“营销推广师”；引入“e联盟”计划，由百度牵头，让中央级行业协会与相应的地方性行业协会接洽合作，建立行业企业信息化服务联盟。

■问答

尽管拥有美好的构想、各方的期待，但作为一个新生事物，“温州市中小企业公共服务平台”的完善与成型仍需要一个过程。何时才能普惠中小企业，蓝图中的构想将在什么时候实现？带着这些问题，记者采访了市经信委有关负责人。

问：加入这个平台有什么条件？

答：涉及温州的政策所能覆盖的企业法人都可以申报。

问：作为一家企业，什么时候可以申报获得账户呢？

答：目前，平台正在进行封闭式的测试，此次首批参与测试的企业共有10家。到7月上旬，我们会再纳入100家企业，然后根据反馈进行调整。相信很快就可以对所有企业开放。在这期间，我们也欢迎更多企业通过网站、热线、微博、微信了解平台的试运营状况，给我们提宝贵建议。

问：加入平台收费吗？

答：中小企业公共服务平台租用的是微软公司的协同办公平台，第一年的费用由政府出资缴纳，企业加入后是免费的。到了第二年，确实是有租金问题，但总体不贵，不足千元。对于是否交费继续使用我们不做强求，让企业用脚投票。

问：平台中的各种申报工作涉及诸多政府职能部门，目前这些部门已经接入到平台中了？

答：是的，我们已经和各部门都达成了共识。

问：除了“地方水利基金减免”这一项目以外，目前平台中还有哪些减负项目可以申报？

答：我们正对37个优惠政策逐一进行梳理，同时也和各部门积极协调，在短期内就会逐个推出这些项目的应用场景以供企业申报。

问：除了线上的协同服务，线下位于黎明工业区的平台实体主要发挥什么功能？

答：线下的平台空间面积有1600平米，一些线上较难实现的功能，如培训、咨询、推介会等在那边实现。里面有各类机构的办公点和展示窗口，同时也有培训室、会议室等场地，线下的平台主要是作为企业与中介机构对接的一个载体，办事申报等事宜我们还是建议直接在线上完成。

问：中小企业公共服务平台将是怎样一个应用规模？

答：下一步，我们会组建温州市中小企业服务机构协会。同时依托平台形成超过10个涉企部门、100家服务机构、30个行业协会、1000家企业的应用规模，推出30个以上包括专项资金申报、减免退税在内的服务项目流程优化及代办。